Algemene Voorwaarden

Laatst gewijzigd: Februari 2026

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtnemer: Mentis Care B.V.
• Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die aan Mentis Care opdracht heeft verstrekt tot het verrichten van diensten.
• Cliënt: De natuurlijke persoon die zorg of begeleiding ontvangt (kan dezelfde zijn als Opdrachtgever).

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Mentis Care en een Opdrachtgever waarop Mentis Care deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing.

Artikel 3. Offertes en aanbiedingen

Alle offertes en aanbiedingen van Mentis Care zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. Indien geen aanvaardingstermijn is gesteld, kan aan de offerte of aanbieding op generlei wijze enig recht worden ontleend.

Artikel 4. Uitvoering van de overeenkomst

Mentis Care zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap en regelgeving omtrent zorgverlening.

Artikel 5. Wijziging van de overeenkomst

Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, dan zullen partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de overeenkomst overgaan.

Artikel 6. Betaling en incassokosten

Betaling dient steeds te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door Mentis Care aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij schriftelijk anders door Mentis Care aangegeven.

Artikel 7. Aansprakelijkheid

Indien Mentis Care aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld. Mentis Care is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Mentis Care is uitgegaan van door of namens de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

Artikel 8. Klachtenregeling

Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de Opdrachtgever binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan Mentis Care. Zie ook onze specifieke klachtenregeling conform de Wkkgz.

Artikel 9. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Mentis Care partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. De rechter in de vestigingsplaats van Mentis Care is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.